Заказать сайт
МОСКВА
111123, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 26 оф. 205
ЛИСКИ
Воронежская область г. Лиски, ул. 40 лет Октября, д. 50
  • Услуги
  • Портфолио
  • Блог
  • О нас
  • Контакты
  • Ищем таланты
Калькулятор
Техническая поддержка
Исправление ошибок, добавление контента, модернизация сервисов и т.д.

Техническая поддержка сайта

Тарифные планы на техническую поддержку сайтов

Помесячная тарификация - в тарифные планы включено определенное количество часов на выполнение работ. Время, запланированное на регламентные работы, при окончательном расчете вычитается из времени, предусмотренного тарифным планом. Оставшееся время может быть использовано для выполнения текущих задач. Оставшееся время на следующий месяц не переносится. Тариф действует с первого по последнее число месяца. В конце месяца предоставляется письменный отчет с перечнем работ, затраченным временем на выполнение этих работ, размером времени превышения по тарифу. В случае наличия превышения по тарифу выставляется дополнительный счет на данный объем работ.

Мини – 4 000 ₽
(рублей в месяц)
2 часа включено
Ответ поступает в течении 4 дней
15 минут
Регламентные работы
2 200 ₽
Превышение н/ч по тарифу
0 часов
Количество н/ч СЕО
Cтандарт – 7 500 ₽
(рублей в месяц)
4 часа включено
Ответ поступает в течении 3 дней
30 минут
Регламентные работы
2 100 ₽
Превышение н/ч по тарифу
0 часов
Количество н/ч СЕО
Экстра – 14 000 ₽
(рублей в месяц)
8 часов включено
Ответ поступает в течении 1,5 дней
1 час
Регламентные работы
2 000 ₽
Превышение н/ч по тарифу
0 часов
Количество н/ч СЕО
Ультра – 25 000 ₽
(рублей в месяц)
16 часов включено
Ответ поступает в течении 1 дня
1 час
Регламентные работы
2 000 ₽
Превышение н/ч по тарифу
0 часов
Количество н/ч СЕО
Бизнес – 100 000 ₽
(рублей в месяц)
36 часов включено
Ответ поступает в течении 1 дня
1 час
Регламентные работы
2 200 ₽
Превышение н/ч по тарифу
32 часа
Количество н/ч СЕО
Пакет – 100 000 ₽
(единовременно)
50 часов включено
Ответ поступает в течении 1,5 дней
1 час
Регламентные работы
Пакетный тариф - оплата пакетного тарифа происходит единовременно. Время, запланированное на регламентные работы, при окончательном расчете вычитается из времени, предусмотренного тарифным планом. Срок действия тарифа - до полного расходования средств на счету, но не более 12 мес. со дня оплаты. В конце месяца предоставляется письменный отчет с перечнем работ, затраченным временем на выполнение этих работ.

Для того чтобы вебсайт успешно работал и развивался, необходимо систематически заниматься им: следить за работоспособностью, исправлять ошибки, добавлять контент, модернизировать сервисы и т.д. Далеко не у всех организаций есть возможность нанять для этого специального человека или внести в обязанность уже имеющегося персонала контроль за веб-ресурсом, который требует регулярного мониторинга и внимания. В этой ситуации на помощь приходит услуга Web-студии Salavey.net - техническая поддержка сайта в Москве, которая представляет собой комплекс операций по обеспечению функциональности, развития веб-ресурса и включает:

Регулярный анализ.
Наши специалисты периодически проверяют проект на работоспособность, выявляют недостатки в технической базе, чтобы оперативно устранить их. Онлайн-ресурс анализируется на правильность отображения в разных браузерах, на скорость загрузки страниц, присутствие неработающих ссылок, на наличие страниц в индексе поисковых систем и т.д. По результатам проверок составляются отчеты, которые дают службе сопровождения возможность эффективно устранять возникающие проблемы.
Модернизация.
Чтобы рабочий инструмент заказчика соответствовал требованиям, которые предъявляют поисковики и пользователи Интернет, он должен всегда развиваться и совершенствоваться. Поэтому работники техподдержки готовы реализовывать планы по изменению сайта в соответствии с задачами владельца. Это может быть установка дополнительных модулей (фото/видео галереи интернет-магазина, формы онлайн-консультаций и т.д.), изменения дизайна, создание обновленных сервисов, графических элементов и др.
Поддержание работоспособности.
Работа портала иногда может быть частично или полностью нарушена всего лишь из-за небольшого сбоя функций сервиса, вирусной атаки или из-за ошибки контент-менеджера, добавляющего на него новую статью или прайс-лист. Чтобы такие затруднения не привели к серьезным эксцессам, всегда должны быть люди, способные быстро устранить последствия. Специалисты WEB-студии Salavey сведут вероятность нарушений в функционировании веб-сайта к минимуму, а при их возникновении оперативно примут меры, необходимые для восстановления утерянных данных.
Взаимодействие с хостингом.
Техподдержка также берет на себя коммуницирование с хостинг-провайдером, в том числе подбор хостера, перенос ресурса на другой хостинг, администрирование ftp-сервера, восстановление данных при их утрате, настройку почты и других сервисов, а также решение любых задач, возникающих в жизни проекта.
Работа с контентом.
Чтобы проект был интересен пользователям, требуется его регулярное обновление. Наши сотрудники могут на долговременной основе добавлять на его страницы тексты, видео и фотоматериалы, новые товары, прайс-листы, заменять неактуальную информацию на свежую и т.д.

Грамотная техпомощь на постояннодействующей основе – это залог успешной, стабильной и долгой жизни вебсайта. Заказав у нас услугу, вы избавите себя от решения всех вопросов, связанных с обслуживанием веб-ресурса. Вам больше не придется тратить время на то, чтобы выложить новость или понять, почему вебсайт перестал работать – все это оперативно сделают наши квалифицированные люди.

Поскольку компания специализируется на Битрикс и глубоко изучила эту CMS, мы берем на сопровождение проекты, созданные именно на этой платформе.

Благодаря качественной работе по обслуживанию и поддержке сайта на 1С-Битрикс вы не потеряете посетителей, а, следовательно, клиентов и прибыль из-за неработающего сервера, медленной загрузки веб-страниц, устаревшего ассортимента товаров, неактуальных цен или других распространенных проблем.

Прием на техподдержку стороннего ресурса

Перед тем, как принять на техподдержку сайт Битрикс, созданный другими исполнителями, мы проводим его оценку качества, то есть обязательный технический аудит. К нему относится:

1
Проверка быстродействия
2
Качество безопасности
3
Возможность оптимизации программного кода
4
Оценка юзабилити
5
Настройка ресурса для дальнейшего сео-продвижения и оптимизаци
6
И многие другие параметры ...

Нередко попадаются веб-сайты, созданные программистами-новичками. С ними сложно, а порой невозможно, работать. Результаты проведенного тех. аудита мы обсуждаем с заказчиком. При выявлении проблем совместно обсуждаем дальнейшие действия по реконструкции ресурса и тарификации сопровождения.

Продукт, которые сделала наша веб-студия Salavey.net мы принимаем на техподдержку без обязательного предварительного исследования.

Для получения подробной информации об услуге обратитесь к нашим менеджерам по тел.: 8 (495) 363 45 72

Заказать техническую поддержку