Какой контент может заставить пользователя уйти с сайта?

Целевая аудитория – это не роботы, а люди со своими эмоциями, целями, привычками и принципами. Поэтому важно не забывать о конверсии сайта, его целевой аудитории и стараться как можно больше заинтересовать посетителей страниц. В этой статье приводятся несколько возможных причин, которые могут негативно повлиять на впечатление о сайте.

Во всём нужно знать меру. Пользователь может устать от сайта или не найти там того, что искал, если на каждой странице будут тонны текста без абзацев, отступов, маркированных списков, изображений. С другой стороны, если весь контент в разделе составляет только номер телефона и заголовок – это тоже вызовет недоумение, т.к. сайт создан для того, чтобы размещать на нём информацию о товарах, компании, услугах и т.д. Есть и другие отрицательные примеры: интернет-магазин с каталогом товаров, где повсюду вместо цен указано «уточняйте по телефону». Это тоже является недостатком контента.

Такие явления оказывают негативное влияние как на сам ресурс, так и на пользователя. Если человек ищет информацию, кликая по ссылке, которая ведёт в никуда, то это вызывает раздражение и недоумение. Также не стоит забывать о поисковых системах, которые могут принять санкции за большое количество страниц, ведущих на страницу 404.
Дубли страниц влияют больше на поисковых роботов, чем на пользователей, но и тут важно заметить: если пользователь перешёл на конкретную страницу, прочитал информацию, потом перешёл на другую страницу, а там всё то же самое, то у него возникнет вопрос: зачем я трачу время на изучение одного и того же? Поэтому не стоит ставить посетителей в такие ситуации.

Найти дубликаты страниц и битые ссылки не вручную можно множеством способов, начиная от различных интернет-сервисов и заканчивая специальным программами.