Что такое поддержка и техническое обслуживание сайта: зачем она нужна?

Техобслуживание и поддержка ресурса – это комплекс мер, направленных на осуществление непрерывного контроля качества работы портала, поддержание его функциональности и борьбу с возникающими сбоями и неполадками. Основная задача техподдержки – сделать сайт доступным для пользователя, удобным и востребованным.

В нашей веб-студии Salavey.net техническая помощь осуществляется командой профессионалов с большим опытом. Мы поможем порталу всегда работать исправно, а вашему бизнесу – идти в ногу со временем!

Что включает техподдержка веб-сайта?

Техподдержка включает в себя несколько направлений, в рамках которых ведется обслуживание ресурса. Среди них:

1. Ежедневный контроль доступности ресурса. Специалисты отслеживают, корректно ли функционирует портал, и в случае сбоев или отсутствия доступа оперативно устраняют проблему.
2. Создание бэкапов, то есть резервных копий, с определенной периодичностью;
3. Защита портала от вирусов, вредоносного ПО, устранение возникающих неполадок.
4. Своевременная оплата хостинга и доменного имени, взаимодействие с хостинг-провайдером при необходимости и т.д.
5. Обновление контента, анализ перспектив развития ресурса, предложение плана необходимых мероприятий по повышению юзабилити.
6. Исправление внутренних недостатков сайта, например, удаление «битых» ссылок и т.д.Работы выполняются преимущественно в плановом режиме, однако в рамках постоянной поддержки вебсайта специалисты подключатся в любое время дня и ночи, чтобы восстановить работоспособность ресурса.

Преимущества, которые дает качественная техподдержка

Заказывая техобслуживание, вы гарантированно получаете следующий результат:

• клиенты будут иметь только актуальную информацию;
• улучшается юзабилити портала, он своевременно обновляется;
• внедряются инновационные решения для бизнеса;
• упрощается взаимодействие с клиентом.

Варианты сотрудничества

В студии Salavey.net можно выбрать один из двух вариантов взаимодействия:

1. Разовое подключение. Обращаетесь к нам тогда, когда возникают проблемы или требуется выполнить плановые действия. Это гибкий абонемент, наполнение которого зависит от ваших потребностей.
2. Постоянное сотрудничество. Более удобно, если важно стабильно поддерживать работоспособность ресурса, а его простой приводит к серьезным потерям в прибыли. В этом случае команда постоянно работает с порталом, составляет графики работ и выполняет экстренные задачи, если это требуется.

У каждого метода есть свои достоинства. Подобрать наиболее подходящее решение можно, связавшись с нами по телефону лично или через форму обратной связи на сайте. Специалисты помогут рассчитать затраты на сопровождение и бесплатно проконсультируют по любым вопросам, помогут определиться с выбором варианта взаимодействия.

Почему стоит выбрать Salavey.net?

Поддержка и техническое обслуживание сайта на Bitrix – одно из ключевых направлений нашей студии. Мы предлагаем:

• индивидуально подобранную команду специалистов для работы над вашим проектом;
• большой опыт;
• широкий спектр услуг по техподдержке сайтов;
• доступность в любое время дня и ночи, в выходные и праздничные дни: при необходимости подключимся и решим самую сложную проблему;
• конкурентоспособную стоимость услуг и прозрачное ценообразование.

Salavey.net – гарантия хорошего результата!