Качественный продукт
вовремя!

Добавить в избранное

(495) 363 45 72

info@salavey.net

Новости компании

Полноценный интернет-магазин автозапчасти - готовое решение

Стоимость комплексного решения - от 150 000 р.
Срок внедрения - 30 раб. дней

В стоимость входит: сайт с уникальным дизайном, лицензия 1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес, готовая конфигурация базы 1С Управление торговлей 11.1, установка и настройка, тестирование и запуск.

РедХелпер (RedHelper) - удачное решение для сайта

Для владельца сайта вопрос конверсии является краеугольным. Мы на своем собственном опыте протестировали различные системы коммуникации с пользователями и в данной статье хотим рассказать о результате нашего исследования.

Менеджер по работе с клиентами в Веб-студию Salavey.net

Веб-студия Salavey.net приглашает на постоянную работу сотрудников, имеющих положительный опыт по привлечению клиентов для разработки сайтов на 1С-Битрикс

Все новости

Cтатьи компании

Как подготовить ТЗ для разработки сайта?

От того насколько грамотно подготовлено техническое задание на разработку сайта зависят качество и сроки разработки. Как правильно составить ТЗ и кто его должен делать?

Интеграция интернет-магазина на 1С-Битрикс с базой 1С

Распространенная ситуация - у Вас есть есть интернет-магазин, созданный на платформе 1С-Битрикс и его необходимо интегрировать с бухгалтерской базой 1С. Или Вы планируете создать интернет-магазин на Битрикс и его необходимо интегрировать с 1С. Давайте рассмотрим порядок работ и какие подводные камни могут существовать?

Стоит ли создавать сайты на домене 3-го уровня

Мы обратили внимание на то, что даже крупные компании создают сайты на домене 3-го уровня. Так что же такое домен 3-го уровня и каковы последствия принятия таких решений? Об этом наш материал

Все статьи

Техническая поддержка сайта на Битрикс

Для того чтобы сайт успешно работал и развивался, необходимо постоянно заниматься им: следить за работоспособностью, исправлять ошибки, добавлять контент, модернизировать сервисы и т.д. Далеко не у всех организаций есть возможность нанять для этого специального сотрудника или внести в обязанность уже имеющегося персонала контроль за веб-ресурсом, который требует постоянного мониторинга и внимания. В этой ситуации на помощь приходит востребованная услуга студии WEB-студия Salavey.net - техническая поддержка сайта, созданного на CMS Битрикс.

Стандарт

7 000 р. месяц

Версия для печати

Сайт-онлайн

1 500 р.
месяц

Мини

3 500 р. месяц

Экстра

12 000 р. месяц

Ультра

24 000 р. месяц

Количество нормо-часов нет 2 часа 4 часа 8 часов 16 часов
Время реагирования нет 36 часов 24 часа 12 часов 12 часов
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Хранение доступов да да да да да
Мониторинг оплаты доменов да да да да да
Мониторинг оплаты хостинга да да да да да
Резервное копирование, раз в месяц 1 1 4 10 30
Настройка почты нет да да да да
Общение с хостером да нет да да да
Работа дизайнера нет нет нет да да
Работа программиста нет нет да да да
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Добавление текстовой информации нет 3 стр. 5 стр. 10 стр. 20 стр.
Добавление графической информации нет 5 шт. 10 шт. 20 шт. 40 шт.
Добавление и изменение разделов нет нет да да да
Обработка изображений нет нет нет да да
Разработка баннеров нет нет нет нет да
УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Поддержка с 10:00 до 19:00 нет да да да да
Выезд к клиенту нет нет нет да да
Расширенная поддержка с 10:00 до 22:00 нет нет нет да да
VIP поддержка (24х7) нет нет нет нет да
Консультация по телефону (часов) 1 час 1 час 3 часа 5 часов 15 часов



Для того чтобы сайт успешно работал и развивался, необходимо постоянно заниматься им: следить за работоспособностью, исправлять ошибки, добавлять контент, модернизировать сервисы и т.д. Далеко не у всех организаций есть возможность нанять для этого специального сотрудника или внести в обязанности уже имеющегося персонала контроль за веб-ресурсом, который требует постоянного мониторинга и внимания. В этой ситуации на помощь приходит востребованная услуга студии WEB-студия Salavey.net – техническая поддержка сайта, созданного на CMS Битрикс.

Сопровождение и поддержка сайта – это комплекс операций по обеспечению работоспособности и развития веб-ресурса, которые проводятся на постоянной основе. Данная услуга включает:

  • Регулярный анализ ресурса. Наши специалисты по разработке и поддержке сайтов постоянно проверяют проект на работоспособность, выявляют недостатки в его технической базе, чтобы оперативно устранить их. Ресурс анализируется на правильность отображения в разных браузерах, на скорость загрузки страниц, на присутствие неработающих ссылок, на наличие страниц в индексе поисковых систем и т.д. По результатам регулярных проверок составляются отчеты, которые дают специалистам по поддержке и сопровождению сайта возможность оперативно устранять возникающие проблемы.
  • Модернизация ресурса. Чтобы сайт соответствовал требованиям, которые к нему предъявляют поисковые системы и пользователи, он должен постоянно развиваться и совершенствоваться. Поэтому наши специалисты в области технической поддержки сайта готовы регулярно разрабатывать и реализовывать планы по усовершенствованию проекта в соответствии с тем, какие задачи перед ним ставит владелец. Это может быть установка дополнительных модулей (фото/видео галереи интернет-магазина, формы онлайн-консультаций и т.д.), изменения дизайна, создание новых сервисов, графических элементов и многое другое.
  • Поддержка работоспособности ресурса. Работа сайта иногда может быть частично или полностью нарушена всего лишь из-за небольшого сбоя функционирования сервиса, вирусной атаки или из-за ошибки добавляющего на сайт новую статью или прайс-лист сотрудника, который нажал не на ту кнопку в панели управления. Чтобы такие проблемы не привели к серьезным проблемам, всегда должны быть люди, способные быстро устранить их последствия. Специалисты студии Salavey.net по технической поддержке сайта сведут возможность нарушений в работе ресурса к минимуму, а при их возникновении оперативно примут меры, необходимые для восстановления утерянных данных и функций проекта.
  • Работа с хостингом. Поддержка сайта также включает все работы, по взаимодействию с хостинг-провайдером. К ним относится подбор хостера, перенос ресурса на новый хостинг, администрирование ftp-сервера, восстановление данных при их утрате, настройка почты и других сервисов, а также решение любых возникающих в ходе функционирования проекта проблем. Так как наши специалисты отлично разбираются в технических вопросах обеспечения работы веб-сайтов, они смогут грамотно осуществить все вышеназванные работы.
  • Работа с содержимым сайта. Чтобы ресурс был интересен пользователям, он должен регулярно обновляться. Наши специалисты по созданию и поддержке сайта готовы на постоянной основе добавлять на страницы вашего ресурса тексты, видео и фотоматериалы, новые товары, прайс-листы, заменять неактуальную информацию на свежую и т.д.

Грамотная постоянная техническая поддержка сайта – это залог его успешной, стабильной и долгой работы. Заказав у нас данную услугу, вы избавите себя и своих сотрудников от решения всех вопросов, связанных с обслуживанием веб-ресурса. Вам больше не придется тратить время на то, чтобы выложить новость или понять, почему сайт перестал работать – все это быстро сделают квалифицированные профессионалы.

Благодаря качественной работе по сопровождению и поддержке сайта на Битрикс вы не потеряете пользователей, а, следовательно, клиентов и прибыль из-за неработающего сервера, медленной загрузки страниц, устаревшего ассортимента товаров, неактуальных цен или других распространенных проблем.


Прием на техподдержку стороннего ресурса

Перед тем, как принять на техподдержку сайт на Битрикс, созданный другими исполнителями, мы проводим его оценку качества, то есть обязательный технический аудит. К нему относится:

  • Проверка быстродействия сайта;
  • Качество безопасности ресурса;
  • Возможность оптимизации программного кода;
  • Оценка юзабилити сайта;
  • Правильность настройки ресурса для дальнейшего сео-продвижения;
  • И многие другие параметры.

Нередко попадаются веб-сайты, созданные программистами-новичками. С ними сложно, а порой невозможно, работать. Результаты технического аудита мы предоставляем заказчику, показываем проблемы сайта, если они есть, совместно принимаем дальнейшие действия по реконструкции ресурса и тарификации технической поддержки.

Сайты, которые сделала наша WEB-студия Salavey.net мы принимаем на техподдержку без обязательного аудита.



Для получения дополнительной информации об услуге по сопровождению сайтов обратитесь к нашим менеджерам по тел.: 8 (495) 363 45 72

Регистрация

Вход

Логин:*

Пароль:*

Повторите пароль:*

e-mail:*

Имя:

Телефон:

CAPTCHA

Введите цифры

Сервис обратного звонка RedConnect